Hotelzimmerschlüssel verloren – wer zahlt?
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Schlagwort: Rezeption
Nichtrückgabe von Hotel-Zimmerschlüssel
Manchmal vergisst ein Gast bei Abreise, den Schlüssel für das Hotelzimmer wieder abzugeben. Normalerweise weist man den Gast an, diesen per Post wieder an das Hotel zurückzusenden. In einem aktuellen Fall hatte ein Gast den...Kategorien: Rechtliche Informationen
Schlagwörter: writing courses onlineHotelzimmerRezeptionrückgabeschlüssel
„Bitte etwas Trinkgeld“
Was haltet Ihr davon, wenn Mitarbeiter Spardosen aufstellen, um von Gästen Trinkgeld zu bekommen?Kategorien: Ihre Meinung ist gefragt
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Neues Bundesmeldegesetz entlastet Gäste und Hotels
IHA-Vorsitzender Fritz G. Dreesen begrüßt Erleichterungen beim Ausfüllen und Aufbewahren der Hotelmeldescheine und erwartet eine Kostenentlastung von jährlich rund 35,5 Millionen Euro für das Hotelgewerbe (lifePR) (Berlin, 11.03.2013) Mit der nun erfolgten Zustimmung des Bundesrates nach...Kategorien: Rechtliche Informationen
Schlagwörter: Gästewriting courses onlineHotellerieMeldescheinRezeption
Ein Hausprospekt ist kein Flyer
Die meisten Hotels haben einen Hausprospekt. Hochglanzbilder und informative Texte präsentieren das Hotel für interessierte Gäste. Häufig sind auch Preislisten dabei, die dem Gast fast alle Fragen beantworten. Diese Prospekte werden Gästen auf Anfrage zugesendet oder...Kategorien: Ihre Meinung ist gefragt
Schlagwörter: GästegastronomieHausprospektwriting courses onlineHotelzimmerRezeption
Eine Kopfschmerztablette für den Gast?
Gäste haben meist sehr vielfältige Wünsche und wir versuchen, diese so weit wie möglich zu erfüllen. Doch bei manchen Wünschen sollten wir besser NEIN sagen. So zum Beispiel beim Thema Medikamente. Die meisten Hotels...Kategorien: Ihre Meinung ist gefragt
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Pigeonhole
Pigeonhole ist die englische Bezeichnung für das Schlüsselfach, das auch Brief- oder Ablagefach genannt wird. In diesem Fach werden Nachrichten für die Gäste und der Zimmerschlüssel deponiert.Kategorien: Gastrolexikon
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